Ley 21.719 de datos personales: aunque podría postergarse, tu formulario y tu banner de cookies deberían estar listos
La Ley 21.719 sobre protección de datos personales será un cambio significativo en la manera en que los propietarios de páginas web manejarán la información de sus usuarios. Aunque la fecha de entrada en vigencia está programada para el 1 de diciembre de 2026, el Gobierno de Chile ha propuesto un proyecto para postergar su implementación hasta el 1 de diciembre de 2027. Es vital que, independientemente de la postergación, empieces a prepararte desde ahora.
¿Qué modificaciones implica la Ley 21.719 para tu página web?
La Ley 21.719 introduce varios cambios importantes sobre cómo debes gestionar los datos personales. A continuación, detallamos las principales exigencias:
Consentimiento libre, informado, específico e inequívoco
Una de las pilares de la nueva legislación es que debes obtener el consentimiento de los usuarios para el tratamiento de sus datos personales. Este consentimiento debe ser:
- Libre: No debe estar condicionado a la prestación de un servicio.
- Informado: El usuario debe tener acceso a información clara sobre cómo se usarán sus datos.
- Específico: Debe ser aplicable a situaciones concretas.
- Inequívoco: No debe dar lugar a dudas sobre la finalidad del tratamiento.
Esto significa que tu página web debe contar con mecanismos claros para que los usuarios otorguen su consentimiento de manera efectiva.
Política de tratamiento de datos visible
La política de tratamiento de datos debe ser de fácil acceso para los usuarios. Esto implica que debe estar claramente visible, preferiblemente en el pie de página de tu página web o al momento de recolectar datos. En esta política, deberías detallar:
- Qué datos recoges.
- Para qué los usas.
- Cómo los almacenan y protegen.
- Los derechos de los titulares de los datos.
Es recomendable hacer una auditoría de tus prácticas actuales en cuanto al manejo de datos personales, para cumplir con las nuevas regulaciones.
Banner de cookies con modelo opt-in
Otro aspecto a considerar es la implementación de un banner de cookies que cumpla con el formato opt-in. Esto significa que los usuarios deben aceptar activamente el uso de cookies en lugar de ser optados de forma automática. El banner debería incluir:
- Una breve explicación sobre qué son las cookies y cómo se usan.
- Opciones claras para aceptar o rechazar las cookies.
Además, proporcionar un enlace directo a tu política de cookies es esencial para mantener la transparencia.
Formularios informativos
Los formularios que utilices para recolectar datos personales deben informar a los usuarios en la primera capa sobre el uso que se dará a sus datos. Por ejemplo:
- Para qué se utilizará la información.
- Quién la manejará.
- Cómo pueden ejercer sus derechos, como el acceso, rectificación o eliminación de datos.
Ser claro y transparente no solo te ayudará a cumplir con la ley, sino también a construir una relación de confianza con tus usuarios.
Ejercicio de derechos de los titulares
La Ley 21.719 también establece que los titulares de los datos tienen derechos que deben ser garantizados por tu página web. Esto incluye:
- Derecho a acceder a sus datos.
- Derecho a solicitar la rectificación de datos erróneos.
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
Es crucial que tu página web incluya información clara sobre cómo los usuarios pueden ejercer estos derechos, preferiblemente con enlaces a formularios o correos electrónicos específicos para tales solicitudes.
Recomendaciones y asesoría legal
Es importante tener en cuenta que este artículo no constituye una asesoría legal. Debido a la complejidad de las leyes sobre datos y privacidad, se recomienda consultar con un abogado para asegurarte de que tu página web cumple con todas las exigencias de la Ley 21.719.
Si estás buscando ayuda para implementar estas mascarillas en tu página web, en La Paradoja, nuestra agencia de marketing en Ñuñoa, podemos guiarte en todo el proceso. Contamos con un equipo especializado que puede ayudarte a preparar tu sitio web para cumplir con la nueva normativa y asegurar que tus usuarios se sientan seguros al interactuar contigo.
Conclusión
Anticiparse a la Ley 21.719 es la mejor estrategia para evitar problemas futuros. Aunque la implementación podría postergarse, es importante que tu página web esté lista y cumpla con todas las normativas desde ahora. No dudes en contactarnos en La Paradoja si necesitas asesoría o apoyo en este proceso.
